APRENDA A TRABAJAR CON JEFES DESORGANIZADOS QUE SE CONTRADICEN Y QUE NO COMUNICAN

El jefe no sabe lo que se necesita hacer

Esto pasa en dos formas diferentes.  Algunos jefes saben exactamente lo que necesitan hacer pero no están realmente seguros sobre lo que le deberían hacer trabajar a usted.  Otros jefes no tienen claro lo que deberían estar haciendo (lo que por supuesto significa que no tienen la mínima idea sobre lo que usted debería estar trabajando).

Si se encuentra en esta situación, necesitará usted mismo dirigir la mayoría de su trabajo.  Sin embargo, todavía necesitará mantener informado a su jefe para estar seguro de que aprueba lo que está haciendo.  De otra manera, corre el riesgo de que le cambien sus metas una vez que ya empezó.

Una manera para realizar esto es el hacer una lista de todo lo que sabe que necesita ser hecho y pedirle que le diga en que le gustaría que esté trabajando.  Esto le pone en la posición de sentir que le está dirigiendo, lo que significa que estará más dispuesto a defender lo que usted está haciendo cuando sea necesario.  Como está involucrado está menos propenso a llegar tarde y pedirle que cambie lo que usted está haciendo.

Es muy importante asegurarse que todas las instrucciones que reciba estén documentadas.  Los jefes más desorganizados nunca pondrán algo por escrito por lo que cuando tenga una reunión donde le diga que trabaje en X y Y, no asuma que recordará esa conversación más tarde.  Sea proactivo realizando el seguimiento de su conversación con un corto correo electrónico resumiendo su conversación.  Esto le da un registro de lo que le han pedido y le da la oportunidad de aclarar cualquier cosa que haya sido mal entendida.  Si su jefe le pregunta por que está haciendo eso, puede referirlo al correo electrónico que resumió la reunión.

Jefes que se contradicen

Éste puede ser la persona más fastidiosa con la que se pueda trabajar.  En términos livianos, es como que está ligeramente confundido.  En situaciones realmente malas, estos jefes parecen totalmente trastornados y maliciosos.  Si tiene un jefe que le dice que deje de trabajar en X y luego regresa para preguntarle por que no está trabajando en Y, está trabajando con uno de estos jefes.

En la mayoría de los casos,  este tipo de gente no son descaradamente maliciosos; tienen una memoria muy corta, metas no claras y son muy desorganizados.  Puede usualmente mejorar la situación colocando sus instrucciones por escrito.  Por ejemplo, si su jefe le pide que deje de hacer algún trabajo y trabaje en X, escríbalo en su pizarra mientras está viéndole.  Para aspectos más grandes,  puede realizar el seguimiento con un memo o correo electrónico.

En algunos casos, podría querer bosquejar sus instrucciones y pedirle que las firme.  Obviamente, esto es válido si es algo sustancial, pero tener un plan o procedimiento para conseguir que su jefe firme puede ser una poderosa herramienta para usted.  Recuerde que eso no significa que su jefe no vaya a cambiar algo.  Solo asegúrese que cuando realice el cambio él se de cuenta que está haciéndolo.

En general, no quiere presionar demasiado en notar que tiene un jefe contradictorio.  No le golpee en la cabeza con lo que dijo anteriormente, pero solo mencione casualmente su posición previa o instrucciones como parte de aclarar lo que está diciendo en este momento.  Por ejemplo,  si su jefe le da un procedimiento el lunes y viene el martes con otro diferente, decir algo como "OK, ¿así que éste reemplaza (sacando sus notas o correo electrónico) al que me dio ayer o es un proceso solo para esta ocasión?"  Esto no es confrontacional y presenta una inquietud legítima que ayudará con suavidad a puntualizar que su jefe se está contradiciendo.

En algunos casos puede necesitar más apalancamiento para ayudar a animar a su jefe para mantenerse en sus decisiones.  Puede hacer esto haciendo públicas las decisiones de su jefe.  Esto funciona con decisiones de mayor impacto.  No le va a ayudar publicar cada tarea que su jefe le pide.  Sin embargo, las cosas que impacten a más de una persona son perfectas para este tratamiento.  Es mejor pedirle a su jefe que las distribuya.  Podría enviarle a su jefe por correo electrónico su resumen y decir algo como "Esta es la nueva política como yo la entiendo. Sería útil que usted la envíe a todo el equipo para que todos estemos al tanto.  Por favor edítela o modifíquela si es que no estoy en lo correcto."

Su jefe parecerá (por una vez) organizado al poner algo por escrito y le resultará más difícil cambiar de opinión porque "todos" saben lo que dijo.  Además le resultará más difícil olvidar.

Si su jefe es en realidad descaradamente malicioso, ninguna de estas técnicas funcionarán, pero podrá usarlas como un test  de prueba para ver si existe esperanza o si debería considerar mudarse a un ambiente de trabajo menos errático.

Jefes que no comunican

Muchos gerentes sin previa experiencia en liderazgo son pobres comunicadores.  Esto no es una sorpresa, porque las habilidades de comunicación requeridas para ser un buen gerente se aprenden generalmente solo a través de la experiencia.

Una situación común en la que se encontrará bajo este tipo de persona es la de trabajar en un equipo de gente fuera de sincronía.  Por ejemplo, su jefe le dirá acerca de un importante proyecto en camino, pero nadie más sabe de él sino hasta el último minuto.  Por otro lado, se puede encontrar en una posición donde todos los demás saben información crucial excepto usted.

La mejor solución es que su jefe aprenda a comunicarse como un líder.  Puede tratar de animarle a comunicarse mejor mediante sugerencias de reuniones semanales, memos al equipo completo, etc.  Sin embargo, si no puede cambiar a su jefe, aquí hay algunas cosas que podrían ayudar a mejorar la situación.

Crear una dirección de correo electrónico de grupo para el equipo completo.  A veces, dar a su jefe un mecanismo para comunicarse con todos como un individuo, ayuda a mejorar la comunicación.

Notifique a todos los del equipo sobre información crítica.  No asuma que su jefe le dirá a la gente lo que necesitan saber. Esto puede ser un simple asunto de síntesis  de lo que ha dicho su jefe y de envío de este resumen a través del correo electrónico, incluyendo a su jefe.  Su jefe tiene una oportunidad para aclarar si algo no se entiende o de cambiar de opinión.

Crear reuniones informativas semanales con los compañeros de trabajo para tratar algo importante. Obviamente, es mejor si su jefe las dirige, pero aunque solo sea entre usted y sus compañeros, unos pocos minutos gastados en comunicación pueden ahorrar horas de trabajo en el futuro.

Artículo original:  Dealing with an Unorganized Boss | Mark Shead

Foto: Alexander Grey | Unsplash.com

¿CUÁLES SON LAS CREENCIAS EQUIVOCADAS QUE TE IMPIDEN SER MÁS PRODUCTIVO EN TU TRABAJO Y EN TU VIDA PERSONAL?

¿Cuáles son los mitos y las creencias equivocadas que le previenen de ser más productivo tanto en su trabajo como en su vida personal?  ¿Cómo está usted activamente minando sus esfuerzos para hacer las cosas a tiempo?

Mito 1:  Organizado es igual a limpio

Mucha gente iguala "organización" con espacios fríos, estériles y vacíos que ven en las revistas.  Eso no es organización – el espacio más limpio todavía le podría llevar toda la vida para encontrar algo.

Un espacio organizado es aquel en el cual las cosas que necesita están a la mano, son fáciles de encontrar y aquellas que las necesita en rara ocasión están fuera del camino pero son fáciles de retomarlas cuando se las quiere.  La organización tiene que cumplir con sus necesidades, no alguna noción impuesta de limpieza.

Si nunca gasta más de un minuto para encontrar algo en esa montaña de desorden que llama su oficina (o habitación o cubículo o cocina), olvídelo.  Al mismo tiempo sea honesto consigo mismo – la mayoría de las personas dicen que pueden encontrar todo de lo que necesitan, pero cuando se les pone a prueba, se quedan rascándose sus cabezas.  Si su desorden no le funciona, invierta algo de tiempo tratando de descubrir como asegurarse que si lo haga.

Mito 2:  No tengo tiempo para un sistema

Existe una queja popular sobre los sistemas como el GTD de David Allen. La idea es algo como esto:  "Si paso todo el tiempo organizando mi lista y revisándola semanalmente, nunca haré las cosas".

La realidad es que mientras la mayoría de sistemas requieren algún tiempo para implementarse, una vez que empiezan a ser usados, el tiempo que pasa en el "mantenimiento" es más que justificado comparado con el tiempo que se ahorra al no tener que pensar sobre lo que tiene que hacer  o justificando aquellas cosas que no recordó hacer.

Mito 3:  Los sistemas son rígidos e inflexibles

Esta es otra queja común sobre los sistemas de productividad.  El miedo parece ser que, a diferencia de la vida de los demás, mi vida es tan caótica e impredecible que no existe sistema alguno que pueda acomodarse a ella.

He leído mucha literatura sobre productividad en mi vida –es, después de todo, ¡parte de mi trabajo!  – y nunca he traído un sistema de productividad que no haga una gran diferencia en la personalidad, requerimientos de trabajo o situación personal.  Al final, la cosa importante es tener un sistema para que pueda responder efectivamente a los eventos futuros sin perder el control de su vida.

Aunque, si su vida es en realidad así de caótica e impredecible, es probable que se deba a que se ha resistido a adoptar algún tipo de sistema y no porque no hay un sistema suficiente para su vida.  Lo que me dice que no ha invertido el tiempo que se necesita para descubrir de que se trata su propia vida – en lugar de eso, solo ha respondido a todo  lo que el mundo le ha dado.  Adoptar un sistema significa invertir tiempo en descubrir que es lo importante para usted, que no es importante y como zafarse de lo menos importante para empezar a controlar las cosas importantes.

Mito 4:  La productividad significa más trabajo

Una vez que que ingresa a este hoyo de conejo, puede ser realmente difícil darse la vuelta.  La idea es que si me toma más de la mitad hacer todas las cosas de mi vida como me toma ahora, el volverse productivo significa que estaré haciendo el doble de cosas.

Si no es tan listo sobre las cosas, eso puede que sea verdad, al menos en el trabajo.  Los supervisores odian ver a la gente sin nada que hacer mientras están en la jornada laboral, así que si termina sus tareas a las dos de la tarde se espera que  usted encuentra algo que hacer para llenar las horas que faltan.  Así que si es así de productivo, lo que necesita es apalancar ese trabajo extra en una promoción o un incremento salarial – o convencer a su jefe en adoptar un plan de teleconmutación para que pueda trabajar desde su casa.

Pero ser productivo no es solo trabajo, tampoco.  Ser más productivo en su vida significa que tendrá más tiempo para hacer cosas como pasar con su familia, tomar vacaciones, leer un libro, visitar un museo o escribir un plan para dominar al mundo.  Conseguir que el trabajo este hecho en la mitad del tiempo para hacer el doble no es productivo – es tonto.

Mito 5:  La creatividad no calza en un sistema

Quizás crea que esto de la productividad sea para la gente de negocios, no para la gente creativa como usted. Eso está equivocado por dos razones. La primera, el trabajo creativo también es trabajo, y por lo tanto susceptible de procrastinación, pobre planeación y prácticas mezquinas de trabajo.

La segunda razón es que mientras usted tiene un gran conocimiento de la demanda de su trabajo creativo, a menos que esté cómodo con todas las cosas de un "artista hambriento", las oportunidades son que tenga más que hacer que solo cosas creativas.  Los registros deben ser almacenados, se necesita contactar a los clientes, se necesita calcular los impuestos, se necesita cotizar los proyectos, y así en adelante.  Y aquí está el problema: a la gente creativa generalmente  no le gusta mucho hacer toda esa rutina, todos los días.  Tener un sistema para hacer esas cosas con el menor dolor y a la mayor brevedad posible significa que puede pasar más tiempo siendo creativo.

Mito 6:  Trabajo mejor bajo presión

Hay gente que piensa que prosperan bajo la presión de un plazo impostergable.  Nueve de diez ocasiones, no lo hacen.  Solo disfrutan de la excusa porque con seguridad no tienen que asumir la responsabilidad por las consecuencias de no terminar a tiempo.

Mantenerse en un alto grado de estrés o modo de siempre-urgente no es saludable y tampoco es bueno para los negocios.  Desde el aspecto de la salud está muy propensa a matarse, décadas antes de su tiempo.  Desde el aspecto de los negocios, significa que no resulta placentero trabajar con usted, lo que significa que aunque su trabajo sea bueno estará molestando a los empleados, colegas o clientes – y tarde o temprano perderá algún detalle importante que dañará su empleo, su reputación y su carrera.

Aunque si tiene suerte, tendrá un ataque al corazón antes que eso pase.

Mito 7:  Mi sistema es la ausencia de sistema

Esto es verdad, pero no de la forma que la gente lo trata de decir.  El desorden de hábitos, prácticas y creencias que ahora tiene, de hecho es un sistema con el que está trabajando. Duro.

Pero la mayoría de la gente dicen que al no tener un sistema son más productivos que si lo tuvieran.  Para algunos, esto es solo una variación del mito dos, pero otros creen que un poco de todo les funciona.  No ven espacio para mejora alguna.

Esto es como me imagino será la muerte. Para las cosas vivas, siempre hay posibilidad de crecimiento.

Mito 8:  Necesito inspiración para trabajar

No, no la necesita.  La inspiración es maravillosa, pero en raras ocasiones es compatible con el conseguir que las cosas se hagan.  Lo que necesita es un sistema para capturar aquellos flashes de inspiración para que, cuando la inspiración llegue en vacaciones, haya hecho mucho trabajo.

Tenemos una palabra para la gente que solo trabaja cuando está inspirada. Esa palabra es 'desempleado'. 

Mito 9:  Ser organizado es aburrido

Esta es la variación del mito uno, con un poco del mito seis: alguna gente ansía la emoción de estar siempre a punto de echar a perder las cosas.  Esto puede reflejar un profundo trauma sicológico, pero también puede reflejar una vida llena de malas experiencias de trabajo – obtener éxito de un fracaso inminente puede sentirse muy bien, y si su éxito "diario" no es recompensado, puede estar tentado a presionar una falla inminente para poder sacar éxito de manera heroica de las mandíbulas del fracaso.

De donde sea que provenga, este mito está mal orientado porque presta atención al lugar equivocado.  Ser organizado no es aburrido – ser aburrido es aburrido. Haga sus propias emociones y dejará de aburrirse – y luego parará de usar a su desorganización como la muleta de una vida no realizada por completo.

Mito 10:  Hay algo malo en mi que sistema alguno puede repararlo

Esto es probablemente cierto.  Los sistemas, no importa cuan buenos, no pueden solucionar los problemas fundamentales de su vida. No le harán más inteligente o más agradable o mejor parecido o más experimentado.

Lo que si pueden hacer es ayudarle a obtener tiempo para descubrir como resolver esos problemas.  Le pueden ayudar a hacer espacio en su vida para su real crecimiento personal.  Y pueden ayudarle a resaltar las fuentes de esas fallas, eliminando el "ruido"  que normalmente las enmascaran.

Al final, crece como persona, su éxito – como sea que lo defina – depende de usted.  Colocando en orden las cosas en su vida que evitan que sea efectivo y productivo puede ser un paso importante hacia el éxito, pero es un medio, no un fin.

Artículo original:  10 Productivity Myths That Hold You Back |  Dustin Wax

Foto: Mille Sanders | Unsplash.com

LA PUNTUALIDAD SI IMPORTA

Por años, yo podría ser considerado como una persona atrasada  ¿Reunión a las 11:30?  Dustin llegará a las 11:40  ¿Clases a las 9:00?  Dustin llegará a las 9:20  ¿Hay una reunión a las 18:00?  Dustin estará a las 18:30 ¿El horario de trabajo es de 8:30 a 17:00?  Ingreso a las 9:00.

La gente bromeaba.  Era mi "cosa" – usaba la "hora Dustin".  Era muy divertido – hasta que descubrí que la misma gente que bromeaba sobre eso mostraba, una y otra vez, que no confiaban en mi para el cumplimiento de las cosas – que, sin duda, me veían como una persona incompetente que ni siquiera podía organizarse para llegar a tiempo.

Ser puntual si importa, al menos en las sociedades occidentales de hoy.  Llegar a tiempo, todo el tiempo, transmite mucho más que una buena sensación de coordinación. Dice a la gente que usted está sobre las cosas, que es organizado, que se puede contar con usted, que los valora y, por último, que usted se valora a si mismo.

La puntualidad muestra dominio

Llegar a tiempo de forma consistente muestra a todos los que le rodean que usted controla su vida.  Demuestra previsión – la habilidad de predecir posibles contratiempos – y adaptabilidad – la habilidad para cambiar sus planes y acomodarlos a esos contratiempos.

Por el otro lado, llegar tarde demuestra que es víctima de los vientos del destino, que es incapaz de anticipar los posibles problemas y que tampoco los puede manejar o alterar su curso para evitarlos.  Envía un mensaje de que usted es acosado por el tiempo, no en control de él.

La puntualidad muestra competencia

Alguien que muestra, una y otra vez, que es el que domina a su tiempo es  alguien que puede ser tomado en serio en áreas que requieren administración del tiempo.  Esa previsión y adaptabilidad que le coloca donde necesita estar, cuando necesita estar, le dice a la gente que le rodea que usted puede manejar lo que le den.

Por el contrario, la gente asume que si usted es una persona crónicamente atrasada que ni siquiera puede considerar la posibilidad de tráfico extra, no será capaz de considerar otros obstáculos que podrían aparecer en el camino de conseguir que una tarea o un proyecto sea hecho.

La puntualidad muestra integridad

La puntualidad es también un aspecto de confianza.  Cuando realiza una cita, está haciendo un compromiso para estar donde dijo que estaría cuando dijo que estaría.  La única manera para construir la confianza de otra persona en usted es a través de cumplir sus compromisos de forma consistente —y se empieza siendo puntual.  La persona que siempre está a tiempo es aquella en la que los otros pueden decir que es tan buena como su palabra.

En contraste, la persona que está perpetuamente tarde es, directo y simple, alguien que le miente repetidamente. Dijo que estaría aquí a las nueve en punto, pero no está aquí; si su palabra no es lo suficientemente buena en algo tan trivial como llegar a tiempo ¿cómo puede ser buena respecto a algo más importante?

La puntualidad muestra el valor de la gente

La gente está ocupada —demasiado ocupada para estar esperando por usted mientras su otro trabajo queda sin terminar.  Ser puntual muestra, clara y fielmente, que usted valora su tiempo y, por extensión, que los valora como una persona. Se dice, "hagamos que este tiempo que hemos acordado sea lo más productivo posible para que podamos concluir con el resto de cosas importantes."

Compare eso con la actitud de una persona que llega crónicamente tarde quien, cuando es confrontado, dice, "pero siempre estoy a tiempo para las cosas que son importantes".  El mensaje que envía es, que cuando llego tarde se debe a que realmente no siento que a donde sea que me atrase sea importante – si fuera una cita con una chica bonita, ahí si estaría a tiempo; si fuera un concierto de mi artista favorito, no me atrasaría;  pero como solo es una reunión sobre el estado de un gran proyecto en el que trabajo, siento que puedo llegar tarde.

Existe otro tipo de persona que siempre llega tarde:  aquella que hace 'una gran entrada', usando su falta de puntualidad para mostrar su status.  Enfrentémoslo —demostrando su importancia al tener a otras personas sentadas y esperándolo, claramente dice "para mi ustedes no son importantes."  Y todos saben la solución —no aparecer, o aparecer hasta que sea el momento adecuado, y apuñalar a ese individuo en la espalda. Si desea hacer una gran entrada, no se preocupe —pronto en algún día realizará una gran entrada a una habitación vacía.

Puntualidad muestra que se valora

Al final, llegar a tiempo demuestra como valora al tiempo —y a usted mismo. Antes de todo, llegar repetidamente tarde es un comportamiento auto-destructivo —¿por qué alguien arriesgaría perder a un cliente, perder el trabajo o insultar a los que están alrededor suyo?  Y todos saben que la mayoría de comportamientos auto-destructivos nacen de la bajo auto-estima.  Aunque esto no sea verdad, esa es la percepción que están teniendo los demás.

Segundo, la puntualidad muestra que su tiempo es tan valioso que lo desperdicia en el tráfico, en el teléfono con cosas triviales u ocupándose en otras cosas que no están relacionadas con el negocio.  Llegar tarde demuestra, simple y claramente, que a usted se le puede interrumpir, que su trabajo nunca es su más prioritario que las cosas triviales que le llegan y que no está dispuesto a fijarse prioridades en su vida.  Si ese es el caso ¿por qué alguien más debería preocuparse por su tiempo? ¿por qué no deberían interrumpirle cuando lo deseen, dándole trabajo irrelevante, o descartándole por entero?

Me tomó un tiempo descubrir todo esto (tarde a la fiesta, como siempre) pero una vez que lo supe, realicé un esfuerzo conjunto para llegar a tiempo —o, usualmente temprano— a todas las citas.  Con algunas excepciones, llego a tiempo —y cada excepción es una oportunidad para aprender como manejar la misma circunstancia la próxima vez.

Si llega perpetuamente tarde, es tiempo de parar —en este momento, no después de 10 minutos.  Considere el mensaje que está dando a los demás y considere el mensaje que le gustaría enviar y actúe inmediatamente.

Artículo original:  Punctuality Counts | Dustin Wax

How to Get Rich (without getting lucky) 1/39

El manifiesto de la reparación

1. Si está dañado, repáralo.
2. Si no está dañado, mejóralo.
3. Da a tus productos una vida más larga.
4. Reparar significa libertad e independencia.
5. Resiste las tendencias y actualizaciones innecesarias.
6. No permitas que las compañías te traten como un consumidor pasivo.
7. Reparar las cosas es algo hermoso.
8. Si tienes una idea, empieza despacio y hazlo bien.
9. Nutre tu curiosidad.
10. La gente es infinitamente diversa, los productos también deberían serlo.
11. La descartabilidad es una elección, no una característica física.
12. Comparte tus ideas, tu entusiasmo y tus destrezas.

6 cosas que las súper compañías exitosas tienen en común

1. Se fijan metas. Hacen un gran trabajo en tres metas: misión, metas de largo plazo y metas de corto plazo.
2. Escogen mercados. Seleccionan el mercado en base a cuatro pruebas: 
• Su pasión sobre la industria.
• Su conocimiento superior sobre la industria.
• Las fortalezas que conduzcan el crecimiento de su industria.
• La  solución de problemas del consumidor que el mercado ignora.
3. Consiguen financiamiento. Este proceso pasa por tres fases: 
• Autofinanciamiento durante la fase de expansión. 
• Investigación de las posibilidades de los inversionistas
• Creación de procesos atractivos para los inversionistas.
4. Construcción de un equipo
• Identificar las necesidades requeridas para el éxito.
• Añadir ejecutivos que complementen sus fortalezas y debilidades.
• Atraer y motivar a los talentosos.
• Enlazar los incentivos a valores claros.
5. Compartir las ganancias. 
• Construir un producto que ofrezca más valor por el dinero.
• Desarrollar rápidamente versiones de productos mejorados.
• Vender a nuevos segmentos de mercado.
6. Adaptación al cambio.
• Vigilar las necesidades del cliente, competidores y tecnología.
• Señalar las amenazas críticas y las oportunidades.
• Modificar los productos y los precios para para estimular el crecimiento.

Fuente: 6 Things Super Successful Companies Have in Common | Inc.com

15 reglas de etiqueta de negocios

Artículo original: 15 business etiquette rules every professional needs to know | Business.financialpost.com

1. Siempre diga su nombre completo. En una situación de negocios, debería usar su nombre completo, pero debería también prestar atención en como el resto quiere ser presentado.
2. Párese siempre que sea presentado a alguien. Esto ayuda a establecer su presencia. Resulta fácil para los demás ignorarlo si no se para. Si no puede levantarse, debería inclinarse hacia adelante para indicar que se pararía, si pudiera.
3. Solo diga 'gracias' una o dos veces durante una conversación. Caso contrario daría la impresión de estar muy necesitado.
4. Envíe notas de agradecimiento separadas para todos los involucrados. Las debería enviar dentro de las siguientes 24 horas. "Antes de escoger entre correo electrónico y notas manuscritas, considere que el correo regular puede demorar días mientras el electrónico llega casi de inmediato."
5. Nunca hale la silla de alguien.  En el mundo de los negocios, debería dejar de lado esas reglas sociales de género. "Tanto los hombres como las mujeres pueden halar sus sillas."
6. No cruce las piernas. Lo hacen hombres y mujeres y puede distraer.  "En realidad es un tema de salud. El cruzar las piernas es malo para la circulación porque aumenta la presión de sus venas."
7. Mantenga sus dedos juntos cuando apunte. "Apunte con la palma abierta y mantenga sus dedos unidos. Si apunta con el dedo índice se ve agresivo."
8. Siempre parta el pan con sus manos. Nunca use cuchillo.
9. No aleje o apile los platos. Usted no es el mesero. 
10. Nunca pida para llevar. Eso está bien para las cenas familiares no para ocasiones de negocios.
11. Mantenga las opciones de alimentos equilibradas con su invitado. Si su invitado pide un aperitivo o un postre, debería seguirlo. "No busque que su invitado se sienta incómodo al comer solo."
12. Si el anfitrión tiene restricciones dietéticas, considere el tipo de restaurante escogido antes de ordenar. Si su jefe es vegetariano pero escogió un sitio de parrilladas, puede ordenar un lomo.
13. Conozca sobre la ubicación adecuadad de platos y cubiertos. Recuerde que 'left' tienen cuatro letras y 'right' tienen cinco letras. "'Food' se coloca a la izquierda ('left') del plato. Las palabras 'food' y 'left' tienen cuatro letras. Si la mesa está colocada de manera apropiada, el pan y la ensalada o cualquie otro plato de comida  será colocado a la izquierda de su plato. Cualquier cristal ('glass') o bebida ('drink') se colocará a la derecha del plato de la cena."  "'Left" y 'right' funciona también para los cubiertos. Su tenedor ('fork' … cuatro letras) va a la izquierda; su cuchillo ('knife' … cinco letras) va a la derecha."  También piense en 'BMW' para recordar la ubicación de platos y cristales: "bread, meal & water". El pan y el plato de la mantequilla es a la izquierda, la comida en el medio y el vaso de agua a la derecha."
14. El anfitrión siempre debería pagar. "Si usted invitó, usted es el anfitrión, y debería pagar la cuenta, sin importar el género. ¿Y si el invitado masculino quiere pagar? La mujer tiene dos alternativas. Puede decir, 'Oh, no pago yo, es la empresa.' O puede excusarse de la mesa y pagar la cuenta lejos de sus invitados. Esto también funciona para los hombres y es una forma muy elegante de pagar una cuenta."  "Sin embargo no es necesario pelear por la cuenta. Si un invitado masculino insiste en pagar a pesar de los mejores esfuerzos de la anfitriona, déjelo pagar."
15. Prepare una salida diplomática. Se necesita estar hablando cuando se está saliendo. "Recuerde salir cuando usted está hablando. En ese punto, está en control, y es una salida más delicada." Podría también tener unas 'líneas de salida' preparadas en caso de necesitar dejar una conversación. 'Mucho gusto en conocerle' o 'Fue agradable conversar con usted' o 'Nos vemos en la reunión de la próxima semana'. También puede excusarse para ir al baño, conseguir comida o que desea conversar con alguien antes que se vaya.

Competencia vs. posibilidad

Artículo original: Competence vs. possibility | Seth Godin

A medida que ganamos experiencia, nos volvemos mejores, más competentes y más capaces de hacer nuestras cosas.

Es fácil enamorarse de esa competencia, apreciarla y protegerla. ¿Cuál es el inconveniente? Nos cerramos a la posibilidad.

La posibilidad, la innovación y el arte son esfuerzos que no solo traen el olorcillo de fracaso. También requieren que hagamos algo en lo que no estamos seguros de ser buenos. Después de todo, si somos muy buenos en algo el resultado está asegurado, no habría sentido alguno de la posibilidad.

Con frecuencia dejamos de sorprendernos a nosotros mismos (y al mercado) no porque ya no seamos buenos sino porque somos buenos. Tan buenos que evitamos las oportunidades que traen posibilidad.

5 características de los líderes débiles (y cómo no ser uno)

Artículo original: 5 Characteristics of Weak Leaders (and How Not to Be One) | MichaelhHyatt.com

A veces aprendemos de los modelos positivos. Otras de los negativos. Esa es una de las razones por las que amo leer historia—de manera inevitable se consigue los dos.

Después de ver la película Lincoln de Steven Spielberg, decidí revisar Team of Rivals de Doris Kearns Goodwin. Es un recuento de la presidencia de Abraham Lincoln y su genio político.

Al inicio del primer período de Lincoln, apuntó a cada uno de sus anteriores rivales republicanos—aquellos que estaban en contra de su nominación por el partido—a puestos en el gabinete. La narrativa demuestra su impresionante habilidad para aprovechar un amplio arreglo de perspectivas y crear alineación entre aquellos que con frecuencia estaban en desacuerdo violento con otros.

Desafortunadamente, el liderazgo de Lincoln no fue perfecto. De manera ocasional seleccionó hombres para el servicio público que no eran dignos de su confianza. Uno de esos fue el general George B. McClellan.

McClellan tenía significativas fallas de carácter que creo son señales de alarma para cualquier líder. Al final, le costó caro: perdió la confianza de Lincoln, su trabajo y una carrera para la Casa Blanca (en contra de Lincoln). Aún peor, prolongaron la guerra civil que costó decenas de miles de soldados en ambos lados del conflicto.

Estas son las cinco fallas que anoté mientras leía el libro:

• Dudas para tomar acciones definitivas. McClellan estaba de manera constante preparándose. Según él, el ejército nunca estaba listo. Las tropas necesitaban un poco más de entrenamiento. En su procrastinación, rehusaba enfrentarse al enemigo, a pesar de estar en clara ventaja. No podía ordenar un ataque. Cuando Lincoln finalmente lo relevó de sus deberes, dijo, "Si el general McClellan no quiere usar el ejército, desearía pedírselo prestado por un tiempo."
• Quejarse por la falta de recursos. De forma constante se quejaba por la falta de disponibilidad de recursos. No tenía suficientes hombres. Sus hombres no eran bien pagados. No tenían suficiente artillería pesada. La verdad es que, como líder, nunca se tiene suficientes recursos. Siempre se podría usar más de una cosa que de otra. Pero los líderes exitosos descubren como realizar el trabajo con los recursos que disponen.
• Rehusar aceptar la responsabilidad. McClellan culpaba a todos los demás por sus errores y su incapacidad para actuar. Inclusive culpaba al presidente. Cada vez que sufría una derrota, buscaba algo o alguien a quien culpar. Era el maestro apuntador con el dedo. Los grandes líderes no hacen eso. Son responsables de los resultados y de las complicaciones.
• Abusar de los privilegios del liderazgo. Mientras sus tropas sufrían en precarias condiciones, McClellan vivía cerca del esplendor real. Pasaba casi todas las noches entreteniendo a invitados con cenas elaboradas y fiestas. Vestía las mejores ropas y tenía grandes comodidades. Su estilo de vida contrastaba con la del general Ulysses S. Grant, su eventual sucesor, que con frecuencia viajaba solo con su cepillo de dientes.
• Involucrarse en actos de insubordinación. McClellan criticaba de manera abierta y continua al presidente, su jefe. Era pasivo-agresivo. Inclusive cuando Lincoln le daba una orden directa, encontraba la manera de desobedecerla. En su arrogancia, sabía más que el presidente y tenía una excusa lista para racionalizar su falta de acción y seguimiento.

El presidente Lincoln tenía paciencia de Job. Entregó a McClellan numerosas oportunidades para corregir su comportamiento. Pero al final no tuvo más alternativa que relevarle de su cargo.

Estas mismas fallas afectan a muchos líderes de la actualidad.

El costo de la neutralidad

Artículo original: The cost of neutral | Seth Godin

Si viene a una reunión de tormenta de ideas y no dice nada, hubiera sido mejor que no venga.

Si va a su trabajo y hace lo que le dicen, no está siendo negativo, ciertamente, pero la falta de iniciativa que demuestra nos cuesta a todos, porque está usando un espacio que podría estar ocupado por alguien que añada más valor.

Es tentado sentarse en silencio, tomar notas y cumplir, racionalizando que su comportamiento no es negativo. Pero el costo de oportunidad para su empresa es significante.

No añadir valor es igual a restarlo.

Recomendaciones sobre finanzas caseras | Warren Buffet

Fuente

Recomendaciones de Warren Buffet, considerado como uno de los más grandes inversionistas en el mundo, acerca de:

INGRESOS … "Nunca dependas de un solo ingreso. Invierte para crear una segunda fuente."

GASTOS … "Si compras lo que no necesitas pronto estarás vendiendo cosas que necesitas."

AHORROS … "No ahorres lo que te queda  después de gastar, sino lo que te queda después de ahorrar."

RIESGOS … "Nunca pruebes la profundidad de un río con ambos pies."

INVERSIONES … "No pongas todos los huevos en una sola canasta."

EXPECTATIVAS … "La honestidad es un regalo muy caro. No la esperes de gente barata."

Las cuatro reglas del flujo de caja

Regla 1:  Cada dólar debe tener un destino.  Se debe decidir con anticipación en que se va a gastar cada dólar.  No se debe gastar sin haberlo planificado.

Regla 2:  Ahorre para los días de lluvia. Hay que tener un fondo de emergencia porque habrán tiempos difíciles para los que se debe estar preparado.

Regla 3:  Amoldarse a los imprevistos. Algún momento se cometerá un error que afectará el presupuesto. Con frecuencia, esto significa que los excesos modificarán el presupuesto del siguiente mes con la reducción correspondiente.

Regla 4:  Viva con su último salario. No debe tocar su cheque del mes apenes llegue para tener tiempo para planear como usar ese dinero.

Fuente:  Thesimpledollar.com

En época de cambios: pelear en contra o a favor

Artículo original: Fighting with vs. fighting for | Seth Godin

Cuando existe un cambio en su tribu o su organización o su círculo de confianza, se enfrenta a dos alternativas:

Puede pelear con la persona que está creando el cambio, irse en contra y defender el status quo.

O puede pelear por la persona, respaldar la causa, a la tribu y la relación, y enfocar sus esfuerzos en hacer las cosas inclusive mejor de lo que las hacía antes del cambio.

Hay emociones y esfuerzos similares, pero los resultados son muy diferentes.

La ineludible curiosidad

Artículo original:  The curious imperative | Seth Godin

Ahora que la información es ubicua, los deberes cambian. Ya no está bien mantenerse ignorante.

Si desconoce el significado de una palabra, investigue.

Si se va a reunir con alguien, averigüe quien es con anticipación.

Si parece demasiado bueno para ser cierto, revise en Google antes de tomar la decisión.

Si no sabe que consultarle a su médico, prepare las preguntas antes de realizar la cita.

Si es importante, haga los deberes.

Le confieso que me sorprendo cuando me encuentro con gente inteligente y trabajadora que no tiene idea alguna de como funciona su industria, como trabajan sus herramientas …

Nunca tuvo sentido estar orgulloso de ser ignorante, pero estamos en un época nueva. Investigue.

9 lecciones de vida para todo empresario

9 Life Lessons for Every Entrepreneur | Harvey Mackay

1. Nunca pierda la capacidad para entusiasmarse.
2. Nunca pierda la capacidad de indignación.
3. Nunca juzgue a la gente. No le encasille demasiado rápido. Pero en un momento de apuro, nunca asuma que la persona es mala; primero asuma que es buena, y que en el peor de los casos que se encuentra en el área gris entre lo bueno y lo malo.
4. Nunca se impresione por la riqueza o se desilusione por la pobreza.
5. Si no puede ser generoso cuando es difícil serlo, no lo será cuando sea fácil.
6. El mayor constructor de seguridad es la capacidad para hacer algo--casi todo--bien.
7. Cuando se consigue seguridad, se debe buscar la humildad, usted no es tan bueno.
8. La forma para ser de verdad útil es buscar lo mejor que pueden ofrecer los otros cerebros. Úselos para complementar el suyo, y prepárese para darles el crédito cuando le han ayudado.
9. Las más grandes tragedias de la humanidad y de los eventos personales surgen de los malos entendidos. Por lo tanto ¡comunique!

21 pensamientos diferentes de la gente rica

21 Ways Rich People Think Differently

1. La gente promedio piensa que el dinero es la raíz de todo mal. La gente rica cree que la pobreza es la raíz de todo mal.
2. La gente promedio considera al egoísmo como  un vicio. Los ricos piensan que es una virtud.
3. La gente promedio tiene una mentalidad de lotería. Los ricos tienen una mentalidad de acción.
4. Los pobres piensas que el camino de los ricos está pavimentado con la educación formal. Los ricos creen en la adquisición de un conocimiento específico.
5. La mayoría vive de las viejas glorias. Los ricos sueñan en el futuro.
6. La gente promedio ve al dinero a través de los ojos de la emoción. La gente rica piensa en el dinero de manera lógica.
7. La gente promedio obtiene dinero haciendo cosas que no aman. Los ricos siguen a su pasión.
8. La gente promedio se pone expectativas bajas para no desilusionarse. Los ricos están listos para el desafío.
9. La gente promedio piensa que se debe hacer algo para ser rico. Los ricos creen que se tiene que ser algo para ser rico.
10. La gente promedio cree que se necesita dinero para hacer dinero. Los ricos usan el dinero de los demás.
11. La mayoría piensa que los mercados están manejados por la lógica y la estrategia. Los ricos saben que son ellos (las personas) los que son manejadas por la emoción y la codicia.
12. La gente promedio vive más allá de sus medios. Los ricos debajo de los suyos.
13. Los pobres enseñan a sus hijos como sobrevivir. Los ricos enseñan a sus hijos como enriquecerse.
14. Los pobres permiten que el dinero les tensione. Los ricos encuentran paz mental en la riqueza.
15. La gente promedio prefiere ser entretenida que educada. Los ricos preferirían ser educados a entretenidos.
16. Los pobres consideran que los ricos son arrogantes. Los ricos solo quieren rodearse con gente de mentalidad afín.
17. Los pobres se enfocan en el gasto. Los ricos en la ganancia.
18. Los pobres juegan a la segura con su dinero. Los ricos saben cuando tomar riesgos.
19. La gente promedio ama la comodidad. Los ricos encuentran comodidad en la incertidumbre.
20. La gente promedio no realiza la conexión entre el dinero y la salud. Los ricos saben que el dinero puede salvar su vida.
21. La gente promedio cree que debe escoger entre la familia y la riqueza. La gente rica sabe que pueden tenerlo todo.

¿Porqué no funcionan sus expectativas para su organización?

Do You Set Expectations for Your Organization?
Here’s Why They’re Not Working | Garret Kramer

En el vacacional de verano de mi hija, hicieron un esfuerzo concertado durante los años pasados para eliminar el bullying, comportamiento indisciplinado y abusivo. De hecho, el dueño del campamento y el equipo de administración decidieron hace poco promocionar su sitio como uno donde la maldad no tiene lugar. Y, por supuesto, esta temporada pidieron a todos los participantes y padres que firmen un acuerdo de código de conducta que contenía veinte y dos puntos. ¿Suena razonable y responsable?  ¿Si?

Bueno, lamentablemente, pese a las buenas intenciones, el comportamiento de este campamento no mejoró — empeoró. Y este verano, muchos fueron sancionados por indisciplina y amenazados con expulsión por su mala conducta.

Sin duda, esta situación es comparable a lo que sucede en otros campamentos alrededor de los EEUU ¿Conoce que estudiantes menores abusan del alcohol a tasas alarmantes? Es cierto, y la respuesta de la universidad estándar es poner expectativas más estrictas y lanzar más reglas a la población estudiantil, aunque el comportamiento cae en picada. Vemos lo mismo en los deportistas profesionales. Incluso con el crecimiento de estrategias de desarrollo para los jugadores, la cantidad de acciones disfuncionales están escalándose dentro y fuera del campo de juego.

¿Cuántas pruebas más se necesita para saber que fijar expectativas no inhibe el comportamiento descarriado?

¿Pero porqué está ocurriendo esta alarmante tendencia? Y si colocar estándares más estrictos no sirve ¿Qué podemos hacer para eliminar la conducta dañina y perjudicial?

La respuesta, créalo o no, tiene que ver con el libre albedrío de la gente y el funcionamiento inherente — y en lo que pasa cuando estos atributos innatos son comprometidos. Al fijar las expectativas, los líderes están apuntado a la gente en la dirección de lo que están tratando de evitar en primer lugar. Para ilustrar, si le digo a mi hijo como comportarse en su colegio, es muy probable que cree conflictos con su propia intuición, resultando en un pensamiento confuso cuando se encuentre en una situación molesta — su fiesta de fraternidad, por ejemplo.

En lugar de eso, lo que los campamentos, escuelas, equipos, ligas, familias y organizaciones deben hacer es señalar a sus cargas interiores. Enseñarles que sus fijaciones mentales están de manera natural cambiando — en un buen estado de ánimo, sus selecciones son fructíferas y empoderadoras, pero en estados bajos, si actúan, sus elecciones son desesperadas y destructivas. Debemos promover e inspirar el libre albedrío no diciendo a los demás lo que está bien o mal, sino desafiándoles a actuar en un estado mental elevado y, así, verán la vida con compasión, amor, tolerancia y fortaleza. Desde esta perspectiva, el comportamiento de una persona siempre es productivo, para ella y para los demás.

La única manera de promover un comportamiento productivo es apuntar al interior de la gente. Las expectativas apuntan al exterior, hacia la definición de alguien sobre lo que es bueno o malo.

La base es que al decir a los demás lo que tienen que hacer, como deben lucir o cual comportamiento es o no el esperado se les aleja de su propia libertad e instintos. Además, en lugar de castigar cuando las personas no calzan en la definición de "apropiadas" para la organización, los líderes deberían enseñar a los demás sobre cuales son sus sentimientos y tratar de comunicarlos. La sensación de malestar en los estómagos antes que el muchacho de 15 años aborde una litera de chicas, por ejemplo, le dice que su mente estaba momentáneamente sin rumbo y que van a cometer un gran error si prosiguen.

Es el momento para dejar de observar el comportamiento y ver el estado de la mente que crea ese comportamiento. Colocamos la carroza delante de los caballos, y tristemente, nuestro jóvenes están pagando un precio enorme. Después de todo ¿No se supone que un campamento de verano es el lugar donde los niños maduran, descubren, cometen errores y prosperan? ¿No es el lugar donde se supone que florezca el libre albedrío?

Las dietas y los buenos hábitos

Riesgo, miedo y preocupación

Mejore sus condimentos

Artículo original: Improving your condiments (Seth Godin)

Se necesita un cosido seguro y audaz para servir un hot dog desnudo. Sin cebollas, ni tomate, ni mostaza.

Puede ser audaz presentar el trabajo sin adornos, pero probablemente no es efectivo.

Sabemos que un placebo funciona mejor si es manejado por un médico con mandil de laboratorio, y que con el pequeño show que hace el sumiller se mejora el sabor del vino.

El empaque, el servicio, el ambiente, las horas, las interacciones, la forma que se siente al decir a los amigos--todo esto es gratis.

Este bono, el precio gratuito extra que no parece ser en si mismo un punto, es con frecuencia la cosa más importante que en realidad puede hacer. La forma simple más efectiva para mejorar su impacto es realizar el mejor trabajo en entregarlo.

Cierto, el mejor hot dog es siempre apreciado. Pero cuando se desea aumentar la satisfacción del usuario, no olvide ofrecer la mejor mostaza.