Artículo original: Try different (Seth Godin)
El mantra usual es "trabaje duro". Trabajar más duro es imposible cuando ya lo está haciendo lo más duro que puede.
Pero siempre podrá trabajar diferente.
Hace años, estaba creando cuestionarios para un producto que construimos para Prodigy. Teníamos una tasa de precisión de 99% en la realización de las preguntas. Lo que era grandioso, excepto por el hecho que había 1 800 preguntas en espera, lo que significaba 18 equivocaciones cada ocasión, lo que era completamente inaceptable. Eran errores honestos, hecho por gente inteligente que trabajaba lo más duro que podía.
No importaba lo duro que lo intentaban, no podíamos mejorar ese 99%. Así que cambiamos completamente nuestro sistema y lo hicimos de una forma totalmente diferente. El mismo número de personas, el mismo número de horas, 100% de precisión.
Si no está funcionando, trabajar más duro puede no ser la respuesta.
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